Коротко
Часті питання
Я погано користуюся сайтами і Telegram. Це завадить?
Ні. На сайті великі кнопки і звичайна форма. У боті не потрібно заповнювати довгу анкету: ви обираєте тему і пишете своїми словами.
Куди надсилати паспорт, листи і договори?
Лише в особисте звернення: бот або пряме повідомлення. У загальній групі їх краще не публікувати. Так документи не бачать інші учасники.
Чи можна написати, якщо я не знаю, який розділ обрати?
Так. Для цього є пункт «Контакт / особистий запит» і форма на сайті. Опишіть, що сталося і чи є строк.
Ви видаєте кредит або оформлюєте страховку на місці?
Ні. Щодо кредитів і фінансування це консультація: розібрати ситуацію і можливі питання. Щодо страховки — допомога зрозуміти договір і завдання. Обіцянки схвалення тут немає.
Якими мовами можна говорити?
Російською, українською та німецькою. Переклади зазвичай ідуть між німецькою і російською або німецькою й українською.
Скільки це коштує?
Залежить від завдання й обсягу. Надішліть короткий опис або документ — після перегляду вам назвуть вартість. Публічного прайса на всі випадки немає спеціально: ситуації надто різні.
Чи потрібно бути в Трірі?
Ні. Офіс розташований у Trier-Süd, але консультація можлива телефоном і онлайн.