Конфіденційність

Цей текст пояснює, які дані потрібні, щоб відповісти на звернення. Це робоча версія політики. Перед публічним запуском її варто звірити з юристом: сайт приймає персональні дані мешканців Німеччини.

Відповідальна за зміст звернень — Руслана, офіс: Saarstraße 21, 54290 Trier-Süd. Контакт для питань щодо даних буде вказано тут же, коли ви надішлете e-mail.

Через форму сайту зберігаються ім’я, спосіб зв’язку, обрана тема, текст і позначка про згоду. Через Telegram-бот консультант отримує те, що людина сама надіслала: текст, фото, PDF, голосове, ім’я та ідентифікатор Telegram. Ці файли не викладаються в загальну групу.

Загальна Telegram-група призначена для новин і загальних питань. Усе, що написано там, бачать учасники групи. Паспорти, договори, листи установ і дані про доходи туди надсилати не потрібно.

Заявка потрібна, щоб зрозуміти ситуацію і відповісти. Файли з бота не завантажуються на наш сервер окремим архівом: вони залишаються в Telegram і пересилаються консультанту. Текст заявки зберігається, поки триває робота зі зверненням, і видаляється, коли він більше не потрібен.

Telegram — окремий сервіс зі своїми правилами і серверами. Ми використовуємо особистий чат із ботом саме для того, щоб звузити коло тих, хто бачить документи.

Ви маєте права доступу, виправлення, видалення і скарги до наглядового органу. Щоб ними скористатися, напишіть на контакт, який буде вказано в Impressum.