Сайт
Чтобы спокойно прочитать, чем занимается Руслана, и оставить заявку.
Личные документы и данные отправляйте только в личном обращении — не в общей группе.
Трир · русский, украинский и немецкий
Руслана помогает людям, которые говорят по-русски и по-украински, решать практические вопросы в Германии: переводы, консультации, страхование, финансирование и переписку с ведомствами. По телефону, онлайн или лично в офисе в Трире.
Направления
Выберите близкую ситуацию. Если ничего не подходит, опишите её своими словами — так тоже можно.
Встреча
Сначала коротко опишите ситуацию. После этого будет понятно, хватит ли сообщения, нужен ли звонок или лучше встретиться.
Подробнее о консультации01
Короткий разговор, если вопрос можно закрыть голосом и без папки документов на столе.
02
Удалённо, если вы не в Трире или так проще показать письмо и всё объяснить.
03
Лично по адресу Saarstraße 21, 54290 Trier-Süd. Время согласуется заранее.
Как устроено
Чтобы спокойно прочитать, чем занимается Руслана, и оставить заявку.
Одна группа с тематическими разделами: новости, общий опыт и вопросы без личных документов.
Личное обращение: тема, описание своими словами, фото, PDF или голосовое. Это видит консультант, а не вся группа.
Коротко
Нет. На сайте крупные кнопки и обычная форма. В боте не нужно заполнять длинную анкету: вы выбираете тему и пишете своими словами.
Только в личное обращение: бот или прямое сообщение. В общей группе их лучше не публиковать. Так документы не видят остальные участники.
Да. Для этого есть пункт «Контакт / личный запрос» и форма на сайте. Опишите, что произошло и есть ли срок.
Нет. По кредитам и финансированию это консультация: разобрать ситуацию и возможные вопросы. По страховке — помощь понять договор и задачу. Обещания одобрения здесь нет.
Полезно
Как устроены темы в сообществе
Одна группа и семь разделов: так проще найти свой вопрос и не плодить отдельные чаты.
Почему документы не стоит писать в общую группу
Паспорт, договор и письмо ведомства должны видеть консультант, а не все участники чата.
Что подготовить к первой консультации
Достаточно короткого рассказа, срока из письма и понимания, какая помощь нужна.
Документы — только в личном обращении.